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靠信息差賺差價(jià)的方法越來(lái)越不靈了。你必須懂得做生意為的是賺錢(qián)而不是賣(mài)貨,你可以賣(mài)東西也可以賣(mài)服務(wù)。如果你還不能理解這個(gè)道理你想一下,你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候?yàn)榈氖翘铒柖亲樱€是拉近關(guān)系?這個(gè)道理是一樣的,你的目的不是為了填飽肚子而是獲得這個(gè)客戶。
一、建立強(qiáng)大的信賴
沒(méi)有人會(huì)愿意交給陌生人,因?yàn)樾挪贿^(guò)。想要客戶把他的錢(qián)放入你的口袋,你需要建立強(qiáng)大的信賴感。建立強(qiáng)大的信賴感,常見(jiàn)的方法有:使用客戶見(jiàn)證,將自己包裝成專家,使用同級(jí)別專家的見(jiàn)證。除了立竿見(jiàn)影的方法外,你還可以通過(guò)分步成交,完成信賴的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設(shè)計(jì)多步成交環(huán)節(jié)。讓對(duì)方付出很小的代價(jià),就得到應(yīng)有的價(jià)值,并開(kāi)始獲益;開(kāi)展咨詢,為客戶使用產(chǎn)品提供指導(dǎo);完成全部交易。讓客戶進(jìn)行服務(wù)見(jiàn)證,通過(guò)客戶的見(jiàn)證去發(fā)展新的客戶。這樣做的好處是:你可以通過(guò)較低的金額,輕松完成一筆交易,擴(kuò)大前端;完成交易后,你可以迅速為對(duì)方提供服務(wù),讓客戶驗(yàn)證你的誠(chéng)信,享受你的價(jià)值。你獲得了和客戶進(jìn)行更多交流的機(jī)會(huì),更多的交流,就意味著更多的營(yíng)銷。
二、營(yíng)銷不是把產(chǎn)品“推”出去,而是把客戶“引進(jìn)來(lái)!
如果你不知道對(duì)方需要的是什么,對(duì)方渴望是什么,你是很難成功對(duì)他進(jìn)行營(yíng)銷的。但是,即使你知道這些,卻無(wú)法使用準(zhǔn)確有力的語(yǔ)言加以描繪,也同樣無(wú)法啟動(dòng)對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)欲望。成交的心理過(guò)程有三步:進(jìn)入對(duì)方的世界(描繪對(duì)方的心理)把客戶帶到他的世界的邊緣(引導(dǎo)客戶);將客戶帶人你的世界(實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷)
三、激活客戶的好奇心
好奇害死貓。同樣滴,好奇也會(huì)促使客戶花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。如果你的產(chǎn)品,或者你對(duì)產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)顧客的好奇心,那么你就在也不用擔(dān)心營(yíng)銷了。營(yíng)銷一個(gè)前提就是你的產(chǎn)品必須能夠給到客戶實(shí)質(zhì)的價(jià)值,不要存在欺騙行為,欺騙只做一時(shí),產(chǎn)品能夠給到客戶真正的價(jià)值才能讓客戶跟隨你,愛(ài)上你!
四、讓客戶享受你提供的價(jià)值,然后再收取回報(bào)
為什么如今QQ、微信、微博、等大巨頭都是靠免費(fèi)起家、卻能創(chuàng)造巨大的回報(bào)?原因就是他們先讓顧客享受了他們提供的價(jià)值,把客戶留下來(lái),然后慢慢進(jìn)行營(yíng)銷!我要求你,除非你能給予顧客十倍的價(jià)值,才有資格收取一倍的回報(bào)。你要設(shè)計(jì)你的微營(yíng)銷流程,讓客戶首先體驗(yàn)到你的價(jià)值,而后再支付金錢(qián)。這樣做,你的回報(bào)將會(huì)成倍地增加,因?yàn)榭蛻糁挥性讷@得價(jià)值后才支付金錢(qián),你則將所有交易的風(fēng)險(xiǎn)都自己承擔(dān)。
微商應(yīng)該從客戶群體、所屬行業(yè)等因素出發(fā),盡可能多的了解消費(fèi)者的情況,讓客戶感受到我們是專業(yè)的。其次微商在與客戶聊天的時(shí)候,要盡可能多的去了解此人的脾氣、愛(ài)好等信息,可以旁敲側(cè)擊,也可以從朋友圈了解。當(dāng)你了解這些信息之后,對(duì)你的銷售一定會(huì)大有幫助。
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