人員營銷的關鍵點在于發(fā)揮人這個高效的廣告渠道,也是就是常見實現(xiàn)粉絲裂變,通過個人品牌形象以及產品口碑,讓自己的粉絲口口宣傳,實現(xiàn)好的營銷。
一、交流溝通:提升成交的關鍵
當你擁有一定的粉絲量、清楚自己所賣的產品、懂得行業(yè)的基本情況之后,就可以開始賣東西了。賣東西之前,你需要不斷的跟客戶溝通交流,獲取客戶的信任,促成產品的成交。在這個過程中,你需要掌握三個小技巧:一是熱情及時接待每一個顧客,避免長時間不回復客戶的情況;二是善于傾聽引導客戶,取得客戶的認同;三是避免用命令式、反問式的語句,少說否定句。掌握上述溝通的技巧,你就可以更加便捷的與客戶交流,大量提升商品成交率,讓你更加快速的出單,早日賺取人生中的一桶金。
二、知己知彼:微商銷售的根本
做微商本質上是賣產品。如果你想賣好產品,就需要了解產品的基本信息、使用功能、品牌故事等等。只有當你把這些東西倒背如流時,你才能在與客戶交流時脫口而出,才能增加你的可信度,提升成交的可能性。如果當客戶問你一些產品的基本信息,你還需要先查找再回答,那多半是很難賣出東西的。因此,想要做好微商首先要了解自己代理的產品、了解微商行業(yè)的概況。
三、維護客戶:生意長久的基礎
俗話說:發(fā)展一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的10倍。由此可見,維護好老客戶才能使微商之路走得更長久、更平穩(wěn)。那么如何才能維護好老客戶呢?按購買次數進行客戶分級,根據分級決定客戶服務的優(yōu)先等級;VIP制度,給VIP會員提供節(jié)日福利、打折福利、積分兌換福利等福利制度;做好重要客戶的資料統(tǒng)計和分析,定期進行客戶的回聊、節(jié)日問候和福利信息推送等工作。
四、活動促銷:提升銷量的手段
僅憑日常產品推薦、新品上架,微商是很難做出好的業(yè)績。想要做出好業(yè)績,微商也需要動腦子、需要創(chuàng)新、需要多搞搞促銷活動。小編給大伙簡單的介紹四種促銷方法:一是優(yōu)惠券促銷法,讓客戶覺得用了就是賺了;二是團購促銷法;買的越多優(yōu)惠力度越大;三是定時特價促銷法,讓客戶定點關注你的消息、查看你的朋友圈;四是節(jié)日促銷法,跟著熱點賣東西、活動促銷的方法多種多樣,更多的促銷方法還是要靠自己在銷售過程中的思考和嘗試。
公關關系的好處是,它的廣告是潤物細無聲的,它是一種廣告,但又不是一種廣告,通過媒體的報道,側面進行廣告,廣告的可信度更強,不過這對微商從業(yè)者的要求也就更高了。實力雄厚,微商有可能采用這種方法,這也是燒錢的方法。
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