當你擁有一定的粉絲量、清楚自己所賣的產品、懂得行業(yè)的基本情況之后,就可以開始賣東西了。賣東西之前,你需要不斷的跟客戶溝通交流,獲取客戶的信任,促成產品的成交。在這個過程中,一是熱情及時接待每一個顧客,避免長時間不回復客戶的情況;二是善于傾聽引導客戶,取得客戶的認同;三是避免用命令式、反問式的語句,少說否定句。
一、分享產品的新動態(tài)和客戶反饋
關于產品的新動態(tài),往往都是行業(yè)里具前瞻性的發(fā)展狀況,在朋友圈里分享一些,
二相關的行業(yè)干貨
朋友圈圖文引流過程中,行業(yè)干貨作為內容主體是容易吸引大家注意力的。通常,可以從大家遇到的普遍問題出發(fā),和大家分享一些產品的相關專業(yè)知識。大家會對商品的專業(yè)領域有所了解。而對于客戶反饋的分享,則能把商品的特性和作用落地,把客戶的真實使用狀況反饋給大家,相當于推薦給大家的是經過檢驗的行業(yè)知識。
三、有獎活動
大家對于有獎活動的參與熱情是不可估量的,我們可以利用這一點。針對產品提出一些相關問題,或是對于相關知識提出一些疑問,并設置一些小獎勵,既能夠調動大家了解產品的熱情,又增強了與微信好友的互動,兩全其美。
四、捕捉社會熱點
充分利用社會熱點來調動大家對于一些事件的評價、看法等,在朋友圈引起大家的關注。關注度有了,慢慢地轉變成客戶也就指日可待了。話題式問答在朋友圈里發(fā)一些腦筋急轉彎、小調查、小測驗等,更能調動大家的參與熱情,也可以使朋友圈的氣氛活躍起來,趣味相投的人則會主動加你好友。
不管是哪個好友買了,買了多少,你都要感謝人家,并且要當著全世界的人感謝,人家支持你,也許不是因為你的產品好,而是認可你的人,所以你要知道,他的這次購買,我們是欠他們一個人情,記得哪天你要償還。一個懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。
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