如何做好電商平臺(tái)的推廣和運(yùn)營(yíng)方案的幾個(gè)方法

欄目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) 發(fā)布時(shí)間：2020-08-19

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網(wǎng)頁(yè)直銷(xiāo)就是通過(guò)專(zhuān)題頁(yè)面進(jìn)行跳轉(zhuǎn)的。網(wǎng)頁(yè)直銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)就是比較直觀，能夠把產(chǎn)品的所有賣(mài)點(diǎn)集中到一個(gè)頁(yè)面中。通過(guò)配上精美的圖片和提煉出吸引眼球的詞語(yǔ)來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售的目的。這種方式結(jié)合百度競(jìng)價(jià)來(lái)做效果會(huì)更好!

一、誘導(dǎo)訪問(wèn)者采取行動(dòng)

做電商網(wǎng)站的站長(zhǎng)一定要讓網(wǎng)站有一個(gè)明確的目標(biāo)，也就是你想讓用戶(hù)到你網(wǎng)站做什么。你想讓用戶(hù)采取的行動(dòng)必須能讓用戶(hù)清楚的看到，如果是想讓用戶(hù)把貨物放到購(gòu)入車(chē)，那放入購(gòu)車(chē)的按鈕就必須要大、夠清楚、顏色夠突出，如果你想讓用戶(hù)拿起電話，就別把電話號(hào)碼藏起來(lái)，如果你想讓用戶(hù)主持你網(wǎng)站上的電子，就要把注冊(cè)表格放在所有頁(yè)面顯著的位置?？梢园丫W(wǎng)頁(yè)文字的小標(biāo)題、文字結(jié)尾處、打動(dòng)人的口號(hào)等旁邊，在這些地方要設(shè)置并明確的告訴用戶(hù)下一步要做什么，盡可能的用各種手段把用戶(hù)引導(dǎo)到網(wǎng)站目標(biāo)完成頁(yè)面。當(dāng)然，誘導(dǎo)的過(guò)程不要像促銷(xiāo)員或者推銷(xiāo)員那樣惹人厭煩，可能在線下難以拒絕，但在線上很容易就被拒絕了。

二、強(qiáng)有力的文案寫(xiě)作

當(dāng)用戶(hù)在訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)，想讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)東西就必須要靠文字內(nèi)容說(shuō)服用戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)東西，這時(shí)我們可以通過(guò)文案讓用戶(hù)動(dòng)心，除非你賣(mài)的是設(shè)計(jì)服務(wù)，不然只靠精美的網(wǎng)頁(yè)是沒(méi)法賣(mài)出產(chǎn)品的，所以只有文字才能幫你賣(mài)東西。而且強(qiáng)有力的文案寫(xiě)作就像一個(gè)好的催眠師，精美的文章能讓用戶(hù)在不知不覺(jué)中被說(shuō)服并心甘情愿的掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)?，F(xiàn)在有太多的電商網(wǎng)站進(jìn)去一看就像個(gè)門(mén)戶(hù)，給用戶(hù)的感覺(jué)也不知道哪些地方是特色，如果有這樣的電商網(wǎng)站就需要進(jìn)行改版了，可以把網(wǎng)站口號(hào)放在首頁(yè)、設(shè)置大號(hào)特殊顏色字符，要醒目的讓用戶(hù)一次來(lái)一眼就看到這些重要的信息，要注意口號(hào)的內(nèi)容需要在二十個(gè)字符以?xún)?nèi)，要一句話講清楚瀏覽者為什么必須要繼續(xù)看你的網(wǎng)站，所以一定要達(dá)到這種心理效果。

三、盡可能有詳細(xì)的信息

在網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)勢(shì)之一，就是用戶(hù)可以在自己方便的時(shí)候慢慢查看詳細(xì)的資料，所以站長(zhǎng)應(yīng)該把盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)資料放在網(wǎng)上，如果用戶(hù)有一些問(wèn)題并可以在網(wǎng)上找到答案，及時(shí)他們有什么疑問(wèn)之處也可以通過(guò)這些信息去解決了，這樣就減輕了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的阻力。當(dāng)然不要為了圖省事讓用戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系我們，如果真的想讓用戶(hù)來(lái)主動(dòng)的聯(lián)系我們，可能大部分的用戶(hù)都不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你，因?yàn)橛脩?hù)在你的網(wǎng)站上購(gòu)物圖的就是兩個(gè)字“方便”。

四、購(gòu)買(mǎi)流程必須方便

要不要讓用戶(hù)琢磨該怎么購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。很多電商網(wǎng)站都是使用三方設(shè)計(jì)的購(gòu)物車(chē)，在選擇購(gòu)物車(chē)程序時(shí)，購(gòu)物流程是否方便是其中一個(gè)要仔細(xì)考慮的條件，比如是否允許用戶(hù)登陸之前就可以把貨物放入購(gòu)物車(chē)，還是需要用戶(hù)留下個(gè)人資料，如果是留下個(gè)人資料可能很快就會(huì)被放棄。如果用戶(hù)將產(chǎn)品放入購(gòu)物車(chē)只需要三步，那么用戶(hù)可能會(huì)更高興一些。所以要把購(gòu)物流程做到方便。

五、消除購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)

不管是在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，所有的購(gòu)物阻力就是購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)，一般的消費(fèi)者都怕被欺騙，怕質(zhì)量太差，怕產(chǎn)品不合適退還太麻煩，怕買(mǎi)了以后老婆不滿(mǎn)意等等。所以，我們要對(duì)用戶(hù)消除購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。好的消除風(fēng)險(xiǎn)方式是無(wú)條件退款，只要用戶(hù)想退貨，什么問(wèn)題都別問(wèn)，立即無(wú)條件退款，千萬(wàn)不要試圖設(shè)置障礙，不要冷言冷語(yǔ)，不要說(shuō)我們可以改進(jìn)。一定要做到先退款給用戶(hù)，然后再問(wèn)有什么需要改進(jìn)的地方，每次退貨的時(shí)候客服都會(huì)親自打電話跟我溝通，當(dāng)然是先退貨在打電話給我的。

六、促銷(xiāo)配套

要知道，網(wǎng)站上有了好產(chǎn)品，用戶(hù)也相信了網(wǎng)站，如果用戶(hù)正在猶豫不決時(shí)，促銷(xiāo)配套常常成為后推動(dòng)用戶(hù)掏出錢(qián)包的助力，可以做一些免費(fèi)的禮品、打車(chē)商品、免運(yùn)費(fèi)等，可以把這些都包裝在一個(gè)套餐里，然后為用戶(hù)提供，這種方法也是非常不錯(cuò)的。

七、取得用戶(hù)信任

用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)物大的心理障礙就是用戶(hù)不信任網(wǎng)站，因?yàn)橛脩?hù)不知道網(wǎng)站背后是不是騙子，不知道產(chǎn)品的質(zhì)量如何。當(dāng)然，對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，建立用戶(hù)信任是頭疼的問(wèn)題，因?yàn)榫W(wǎng)站沒(méi)有知名度，網(wǎng)站上的所有都是虛擬的，而且還缺乏權(quán)威的三方保證，這讓用戶(hù)該怎么去信任你呢?其中的原因就是網(wǎng)站上有用戶(hù)的評(píng)論，這些評(píng)論可以讓用戶(hù)完全相信并不受賣(mài)家控制?？梢园l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在還是有很多網(wǎng)站沒(méi)有評(píng)論系統(tǒng)的，議站長(zhǎng)做上，這樣以來(lái)就可以取得用戶(hù)的信任了。

聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓很多商城有了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。獨(dú)立商城這種模式是在前幾年比較流行的，但在早期這種模式發(fā)展的并不好。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)去制作相關(guān)程序，缺少支付寶對(duì)接口，這些都會(huì)直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。后來(lái)隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，人們逐漸從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中跳出來(lái)走向了轉(zhuǎn)型，此時(shí)獨(dú)立商城更加注重產(chǎn)品的針對(duì)性、用戶(hù)體驗(yàn)等。如今的獨(dú)立商城在物流和服務(wù)以及售后方面都下足了功夫。

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