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營銷是做人的事業(yè),只有你學(xué)會了做人,事業(yè)才能夠做大。作為營銷人員想要讓客戶與你快速簽單,促成交易。首先要讓客戶在心理上感覺滿意,在物質(zhì)上得到滿足,讓自己在客戶心中保留良好的形象,站在對方的角度出發(fā),并真誠以待,才能獲得客戶的認可及信任。
1、推廣引起粉絲的關(guān)注,從而促進消費。
企業(yè)微信平臺建立后,一定要不斷地做一些小活動,刺激用戶保持活躍、關(guān)注平臺中的各種信息。企業(yè)也許會擔(dān)心,長期做這種活動會產(chǎn)生巨大的成本。其實,這種獎勵完全可以用"代金券"、“折扣率"等產(chǎn)品代替,從而趁得獎用戶欣喜之際,直接將其吸引到小程序商城等成交場景來轉(zhuǎn)化。而這種活動本身,在產(chǎn)生了銷售的同時,也刺激著其他未得獎的用戶加強對活動的參與度。簡而言之,就是要通過各種活動手段,調(diào)動用戶的極性和忠誠度。除此之外,活動不能一直保持一成不變,尤其是模板式活動。好的互動活動要結(jié)合當(dāng)下的流行與時節(jié),并且和原有的會員進行交叉整合。
2、用戶提供些免費的實惠禮品
也可以通過直接的贈送來吸引更多用戶關(guān)注企業(yè)微信平臺,從而實現(xiàn)傳播產(chǎn)品信息的目的。要注意三個細節(jié):實用,有用才有需求;實惠,就是成本可控;激勵用戶分享。就是通過用戶的個人微信賬戶進行"信息分享”以實現(xiàn)免費的人脈營銷。每次贈送的理由可以根據(jù)激勵的目標來實現(xiàn),而不是千篇一律地為了送而送。
3、造勢,吸引用戶。
比如電商找了抖音上的一個專門做美妝視頻的網(wǎng)紅發(fā)了一個視頻,然后當(dāng)天的銷量達到了2000單,直接找現(xiàn)成的網(wǎng)紅是比較簡單的操作方式。感興趣的朋友可以去看下抖音,然后觀察下比較紅的那些人是不是都把自己的微信號放在簽名那邊?試著去加一下,你會發(fā)現(xiàn)后面都是有電商轉(zhuǎn)化流程的。
4與眾不同。
物質(zhì)爆發(fā)時代,同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫,人們購買產(chǎn)品,有時買的不是產(chǎn)品的實用性而是產(chǎn)品本身的獨特性。如果你的產(chǎn)品和別人沒有什么區(qū)別,或者你的產(chǎn)品和人家一樣,可能用戶還是不會選擇你, 你必須要超越別人很多才行,當(dāng)然微創(chuàng)新也可以。
5、激勵客戶進行分享。
在朋友家見過某產(chǎn)品的人,相對于沒看到過這種產(chǎn)品的人,他們的購買幾率會提高至少兩倍。所以在微信中銷售產(chǎn)品一定要學(xué)會激勵客戶。如果向朋友推薦服務(wù),一組用戶每人獲得10元的獎勵。我們把這種激勵成為自私激勵,也就是推薦的人自己拿好處;二組用戶沒有任何獎勵,但他們的朋友在該網(wǎng)站注冊就可以得到10元折扣。我們把這樣的激勵,叫做慷慨激勵,也就是你推薦的朋友獲得好處;三組用戶和他們的朋友每人各得5元,我們稱之為公平激勵。也就是你和你推薦的朋友都獲得好處。結(jié)果出乎意料,慷慨激勵和公平激勵比自私激勵帶來了更多的推薦次數(shù)。這充分表明,人們愿意將好處傳遞給朋友。所以在激勵用戶分享的時候,一定要學(xué)會讓用戶情不自禁 地去分享。
6、身臨其境。
這里是指企業(yè)或者個人通過微信分享自己使用產(chǎn)品的想法、感受用來拉近與他人的關(guān)系,從而獲取共鳴。對于微信營銷來說,賣產(chǎn)品尤其要去親身體驗。條件允許的情況下,建議大家每次發(fā)布新商品信息前自己先試用,然后把心得體會通過合適的照片發(fā)布到微信朋友圏,便于朋友們對商品有個初步了解,同時也可以側(cè)面證明貨品的質(zhì)量。
7、細致入微。
主要指重視交易環(huán)節(jié)。因為在微信平臺銷售產(chǎn)品,顧客對商家是否滿意和信賴,不僅僅取決于出售物品的質(zhì)量和價格,還在很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量,所以要學(xué)會耐心地回答每位客戶的問題,重視交易中的各個環(huán)節(jié),包括商品包裝中是否有詳細貼心的問候語或者溫馨提示。
8、引人注目。
主要是指通過情感服務(wù)和情感化溝通吸引那些渴望購買產(chǎn)品的消費者,從而留住他們。在人際關(guān)系網(wǎng)中,聯(lián)系節(jié)點數(shù)量的增多意味著關(guān)系的強化,我們必須學(xué)會積極對待用戶??匆娪脩舻纳顮顟B(tài),評價一句,看見用戶分享有趣的內(nèi)容,點贊或者轉(zhuǎn)發(fā) 這種情感上的交流能讓用戶更快地接受我們,成為朋友。朋友圈是代理商推廣自己的廣告平臺,但是太過直接的硬性廣告也容易引起大家的反感,這時,不如換一種 方式去推銷自己的產(chǎn)品。代理商在朋友圏更新自己的生活狀態(tài)時,要自然地將產(chǎn)品引流進來。
成功沒有奇跡,但一定有軌跡。營銷事業(yè)就是把復(fù)雜的事情簡單化,簡單的事情重復(fù)做。成功邀約客戶是實現(xiàn)事業(yè)成交的必要前提,很多營銷人由于方法運用不當(dāng),漸漸演變成為了營銷難民。營銷邀約客戶一般是電話邀約,分為直接式和好奇式兩種,前者要注意對方的意愿,后者要把握說話的語氣。
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